Рассмотрение и разрешение проблем и жалоб местных сообществ

Автор: Международный совет по горному делу и металлургии (ICMM)*
Год: 2021
Формат: PDF
Размер: 2,91 мб

Руководство. Представляет собой обновленную версию руководства Международного совета по горному делу и металлам (ICMM) Права человека в горнодобывающей и металлургической промышленности — Рассмотрение и разрешение проблем и жалоб на местном уровне, выпущенного в 2009 году.

Как и предыдущая версия, это руководство содержит рекомендации о том, каким образом компании могут разрабатывать надежные, проверенные и заслуживающие доверия механизмы, предоставляющие местным сообществам возможность подавать жалобы. Кроме того в нем представлена структура такой работы с жалобами, которая является справедливой как с точки зрения сообщества, так и с точки зрения компании. Объединяя в себе восемь критериев эффективности РП ООН и передовую надлежащую практику, обновленное руководство описывает, как горнодобывающие и металлургические компании могут эффективно рассматривать и разрешать жалобы местного сообщества в соответствии с Руководящими принципами предпринимательской деятельности в аспекте прав человека ООН.

Руководство включает список дополнительных источников информации о механизмах рассмотрения жалоб на операционном уровне, контрольный список для анализа имеющихся механизмов на соответствие критериям эффективности РП ООН, а также некоторые рекомендации, касающиеся адаптации механизмов рассмотрения жалоб к различным этапам жизненного цикла горнодобывающего предприятия.

В приложении содержит примеры адаптации механизмов рассмотрения жалоб на протяжении всего жизненного цикла горнодобывающего предприятия.

*Международный совет по горному делу и металлам (the International Council on Mining and Metals — ICMM) был основан в 2001 году как организация для улучшения показателей устойчивого развития в горнодобывающей и металлургической промышленности.

По собственной оценке, организация объединяет около трети мировой металлургической и горнодобывающей промышленности и должна стимулировать действия и инновации для обеспечения безопасного, справедливого и устойчивого развития мира.

Руководство рассмотрение и разрешение проблем и жалоб местных сообществ скачать